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款待由心 ,在东方酒店邂逅不期而遇的惊喜瞬间

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发布时间: 2019-07-17
浏览次数: 33


“和丈夫在他乡打拼5年,生意刚有起色。这次我们在外地谈生意,赶上我过30岁生日。很意外,这个我忙起来自己都忘了的日子,竟然过得这么有意义。”


7月3日上午,这对来自北京的夫妇来到怡程酒店办理入住,前厅经理为客人登记身份信息的时候,得知李女士正是当天生日,向客人表示生日祝贺后,便连同店总经理,和丈夫商量一起给李女士一个惊喜。


款待由心 ,在东方酒店邂逅不期而遇的惊喜瞬间


当日下午,李女士夫妇在外进行会议时,怡程酒店客房部与前厅部的小伙伴们已经开始了一项秘密任务,按照和李女士丈夫的约定,酒店各部门分工合作:在客房内以气球与鲜花做点缀;毛巾折叠成天鹅摆放在床上,并且联合厨房,专门为他们准备了一份特别的礼物。怡程酒店特地准备食材,邀请李女士夫妇共同制作生日蛋糕。


款待由心 ,在东方酒店邂逅不期而遇的惊喜瞬间


“我回到房间,推开门看到房间的场景,就已经被打动了。”李女士兴奋地说,“当我以为惊喜就此过去,没想到酒店还邀请我和丈夫去餐厅共同制作生日蛋糕,这使我们更有参与感了。”“因为工作比较忙,我和丈夫近几年的生日都在外地出差中度过,但是从未有一家酒店像怡程一样费尽心思替我们庆祝生日。怡程一直在说的东方格调服务——细节之处总为宾客带来不期而遇的惊喜,应该就是这样吧。“


怡程酒店一直以别致的服务著称

在旅途中为客人带来不期而遇的惊喜

很多客人为此成为怡程的忠实客户

 

款待由心 ,在东方酒店邂逅不期而遇的惊喜瞬间 

6月9日陈先生

 

款待由心 ,在东方酒店邂逅不期而遇的惊喜瞬间

7月20日黄小姐


客人1:设施和客房都非常干净整洁,看着给人心旷神怡的感觉,前台服务很好还免费升级了房型,晚上在客房加班时还特地送来夜宵。


客人2:我是黑金卡客户,下午服务员特地送下午茶点心到房间,还留了小纸条显得特别温馨。早餐也和当地特色结合,菜品丰富,餐厅服务员加菜收盘都非常及时……


客人3:办理入住时前台员工服务态度特别好,因为当时人比较多,等了一会,有个如意大使就给我倒茶水了,轮到我办入住时,前台小姐姐也微笑着给我致歉了,这服务态度很不错。

 

怡程酒店植根于亚洲,秉承东方价值观,当东方人的矜持遇上源自内心的关怀,融汇出怡程细意浓情的东方服务。

 

款待由心 ,在东方酒店邂逅不期而遇的惊喜瞬间

 

作为东呈国际集团旗下中高端商务酒店品牌

怡程酒店向全球的旅行者和商旅精英

传递东方生活方式和美学享受


大理火车站怡程酒店将于8月隆重开业

期待与旅途中的您相遇 


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