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【东呈商城】美的空调福利来袭,助力东呈高品质发展

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发布时间: 2019-05-14
浏览次数: 70


美的凭借国际领先技术及全流程五星级服务体验,连续8年蝉联中国中央空调第一品牌,2019年东呈国际集团与美的深度合作,分体空调、中央空调、中央热水、新风强势上线东呈商城平台。


【东呈商城】美的空调福利来袭,助力东呈高品质发展


针对东呈旗下酒店,美的工厂量身打造了酒店直供产品群,设备更加人性化、智能化,例如产品配备自带内机噪音控制系统、屏显亮度控制系统、温度睡眠自助系统、红外温度自适应系统、热水温度智能调节等智能化装置,让旅客享受到人性化与高科技的完美体验,增强精英阶层对酒店品牌的入住黏性。同时,美的为东呈旗下酒店提供专属的购机优惠及增值服务。


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厂家直供,价格优惠


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当地经销商没有上游制造总部的支持,让价空间有限、且订制流程长、供货周期长、施工安装能力有限、工程施工效率不高、服务响应速度不及时,导致客户体验不佳。面对这些问题,美的集团与其市场部设置了“大客户集采管理”模块,有针对性的推出了 B2B 集采配套服务流程,具体流程如下:

 

1. 集团与集团之间,达成战略合作框架,价格由美的集团直批,省去中间环节:主设备及核心辅材总部统一定价;制定项目工程量评估标准,给门店提供清晰的报价依据;辅材统一采购,降低辅材成本,确保工程整体价格具有竞争力;


2. 专人对接:集团指派专业的工程服务商——广东蓝袖机电科技有限公司提供设计支持、设备选型、施工安装、售后维保等服务。

 

3. 设计阶段:指派授权工程服务商组织专业技术团队全流程跟进,从门店开店立项开始即安排设计人员与晗月酒店VI 设计公司、室内装潢公司进行互动:对门店空调风道、风口、热水的管道、线路进行设计布局。


4. 施工阶段:与装修、水电、弱点公司联动,优化双方施工进程,提高工程面交叉效率并优化室内空间;


5. 验收阶段:由美的服务部、东呈国际总部、业主三方组成质量验收小组,对施工进度、质量进行评估,避免扯皮,实现高效交付。


文明施工、全程把关

 

空调、暖通、热水等工程质量,一半靠产品一半靠安装。美的对战略客户的工程,实行全程监控,严格把关施工细节,并执行现场文明施工管理规范,严格执行《建筑物工程施工管理标准》。


【东呈商城】美的空调福利来袭,助力东呈高品质发展

 

大型工程通过 APP 远程监控施工现场,对每个项目的质量责任人、细节出错责任人进行追溯,从而倒逼施工人员自觉遵守文明施工规范。工程交付时,给业主和酒店工程部提供一份《施工视频集》,用于存档留底。


【东呈商城】美的空调福利来袭,助力东呈高品质发展


售后服务全国联动

 

空调、暖通、热水产品属于工程类设备,普通品牌提供的保修标准一般为:整机两年,安装材料一年。美的则推出 VIP 服务标准:设备和安装材料同步为两年。售后服务全国联动,结算标准全国统一,避免维保乱收费。偏远城市,服务费高,由集团专项补贴费用,确保服务质量、服务及时性。


【东呈商城】美的空调福利来袭,助力东呈高品质发展


战略客户、终身维保

 

美的专门编制战略客户档案,为 VIP 客户量身订制维保方案。设备采购两年内,每年 3 月份对设备进行一次免费检测和清洗,并向业主方提供一份《设备体检档案表》、 《设备维护服务表》;设备运营两年后,每年3月15日前向业主方提供 《暖通与热水设备维保建议表》,延长设备使用年限、降低设备故障隐患、降低设备使用能耗、卫生隐患,降低设备营运成本。


【东呈商城】美的空调福利来袭,助力东呈高品质发展


据悉不久后,东呈商城将携手美的集团签订战略合作协议,全方位加强深度合作。为集团酒店客户打造更多质优价廉、服务至上的产品,为酒店业主、投资人解决更多的痛点、难点,向成为“中国连锁酒店最可信赖的采购平台”更进一步!


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