4008-930-939 加盟
热线
新闻资讯 NEWS
留言咨询 请您留言 我想了解:
传真
性别
Hot News / 热点新闻
2020 - 05 - 11
点击次数: 53
4月29日,东呈国际集团与赢商网、迈点网多家行业机构联合举办了主题为《存量时...
联系我们 4008-930-939

聚焦疫后酒店集团品牌输出!东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟将出席2020首场大住宿云峰会

发布人:
发布时间: 2020-03-30
浏览次数: 37

聚焦疫后酒店集团品牌输出!东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟将出席2020首场大住宿云峰会


3月28日(本周六),首场大住宿云峰会——“振兴·新生·2020中国文旅大住宿数字峰会”将正式启幕,众多产业大咖、知名企业等将实现疫后首次线上聚合,于执惠文旅产业大学(钉钉)、执惠文旅研习舍(微信)双平台进行10小时不间断线上直播。为迎接 2020 年住宿产业的全面复苏,凝力共进。


届时,东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟将受邀出席,带来 “防疫阻击战后,酒店集团的规模品牌输出”的主题分享。


聚焦疫后酒店集团品牌输出!东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟将出席2020首场大住宿云峰会


吴伟表示,东呈目前工作重心已转移至恢复市场信心的阶段,疫后将在商业模型迭代、产品和服务升级、会员服务升级等方面进行改革与创新。


执惠:此次疫情对东呈产生了怎样的影响?


吴伟:疫情最严重的时候,集团有50%的酒店歇业,在营酒店平均入住率只有20%。截至目前,疫情大致分四个阶段对集团产生冲击和影响:


第一阶段:大量退订。从1月22日开始,东呈的订单取消率达到10-20%,随着武汉封城,疫情发展,全国门店春节期间平均订单间/夜取消率超过40%。

 

第二阶段:营收降至冰点。仅春节期间,入住率绝对数同比去年春节下滑近50%,收入同比下滑80%。

 

第三阶段:政府征用。这次疫情主要集中在湖北,东呈是湖北酒店市场头部住宿企业。东呈在湖北超过180家酒店被纳入政府征用酒店。

 

第四阶段:居家隔离期。市场流量集中在本地市场,跨省跨城的流动几乎归零。

 

每家门店都在原有成本基础上,加大了防疫物资和劳动力的投入,仅防疫物资投入一项,整个集团每房晚平均增加约30元的额外成本,即使出租率恢复到50%,防疫消毒的额外成本也达到每房晚8元。

 

相对于2003年的非典,我们预计这次疫情对整体经济以及旅游业的影响更大,范围更广,持续时间更长。但短期疫情的影响,不会改变中国经济长期向好的基本面,东呈与广大酒店投资者一样,对冰雪消融之后的中国大消费产业再次复苏繁盛充满信心,对中国酒店业在疫情之后迎来新机遇充满信心。


执惠:针对疫后恢复期,东呈制定了怎样的解决方案?

 

吴伟:疫情第一阶段,我们的工作重心是在确保员工、顾客和加盟合作伙伴的安全前提下,组织投入抗击疫情。随着疫情扩散,防疫战线拉长。酒店业已经到了与产业链上下游、行业协会、社会机构,一起守望相助、恢复生产、重振市场信心的关键时期。全面有序恢复生产迫在眉睫,东呈的工作重心也从组织投入抗击疫情,转变到恢复生产自救的第二阶段上来。


其一,恢复投资市场信心。


a.购买健康保险。东呈为员工和加盟合作伙伴总共12000人购买了24亿保额的健康保险;


b.减免加盟费用。减免湖北门店的加盟费和佣金,减免参与公益接待门店和纳入政府指定防疫接待门店的加盟费和佣金并给予补贴,减免全国其它地区门店特许经营使用费;


c.融资还贷优惠。针对在东呈融资平台融资的加盟合作伙伴,为减轻他们的还贷压力,东呈提供本息展期、阶段降息等优惠;


d.专项金融支持。东呈联合金融合作机构,推出10亿“改造升级”、30亿“新店装修”、10亿“资金周转”,共50亿的贷款支持,为广大酒店投资人在疫情过后及时恢复营业提供资金帮助。


e.鼓励互助自救。东呈与业界一起,呼吁酒店业主、商管企业、金融机构、政府机构等能够考虑广大酒店投资者眼下的处境,推出减税、减费、减息等政策优惠,一起共克时艰。


f.酒店复工,采购全面降本支持。2月27日东呈联合酒店上游物资供应产业伙伴,推出“酒店物资降本采购”政策,发动东呈商城采购平台130家合作供应伙伴,对东呈旗下各品牌酒店的物资采购给予降本支持,包括13大品类工程物资和7大品类运营物资,超3000多种物资,最高降本15%,。


其二,恢复消费市场信心。


a. 预订免费退改。东呈会平台(中央预订渠道)在疫情爆发第一时间发布退改政策:对2月10日前预订,3月1日前入住的订单,提供免费取消保障。除了自有渠道外,还积极配合OTA渠道退改,对订单实行免费取消,损失由东呈承担;


b. 会员权益延期。承诺疫情期间会员权益不过期保障,将2020年度会员各项有效权益有效期延长三个月;


c. 产品服务创新。针对疫情期间,消费者对于安全卫生及隔离防护的需求,推出“无忧常住房”、“无忧公寓房”、“无忧集采房”、“外卖送餐”等等创新产品与服务,确保旅客在防疫期间的出行便利和安全;努力增加门店营收,维持门店基本经营;


d. 会员服务升级。东呈联合六大跨界知名品牌,升级会员福利,全面守护会员出行住店期间的卫生和健康;推出白衣天使卡,给予全国医务工作者黑金卡和10项高级礼遇;推出东呈的旅游度假酒店精品预售,锁定下半年即将恢复的旅游消费预期。


e. “超值预售,限量开抢”活动。中端品牌劲爆价169/晚,精选品牌139/晚更含双早,全国多店通用,过期100%退。


f. 酒店卫生安全标准长效执行。防疫期间,东呈升级防疫消杀举措,强化卫生安全管理,在公共服务行业率先构筑起一座座阻击疫情的“堡垒”。疫情过后,东呈将延续防疫期间酒店卫生安全管理举措。在无接触入住、餐饮标准、产品使用、清洁消毒、病毒防控等环节,东呈继续以高标准确保消费者安全和健康。


g. 东呈员工关爱周:通过“万张房券放松身心”、“三百万员工关爱金”、“拓展员工发展空间”三大硬核暖心举措,以及特殊时期高管在线慰问、部门在线团建等创新方式,帮助员工走出疫情阴霾,及时恢复工作状态,凝聚成东呈全面复产复工强大动力。


疫后,我们将保持战略定力,计划用小半年时间恢复全年业绩水平;未来三到五年,东呈持续扩张的态势不会改变。


执惠:在您看来,疫情为住宿行业带来了哪些经验教训、机遇或反思?


吴伟:疫情是对住宿企业的一次大考,住宿业刚性成本占比高,严重依赖快速回收现金流保障经营的正常运转,在疫情冲击下那些平时没有较好的客户积累和运营表现的企业很可能面临严重的现金流危机,这些企业由于缺乏核心竞争力和先进的商业模式也难以获得社会资金的青睐与扶持,从而不得不退出市场。


这次疫情将会加快整个行业的基础管理水平升级和商业模式进化;我们最近对1083个用户做了疫情之后的出行需求的问卷调查,显示客人未来商务和旅游出行的需求没有减低,但对于酒店的卫生安全、无接触服务、心理关怀的要求直线上升,那些能够快速反应,解决用户痛点,真心关注消费者心理需求的酒店和品牌,将会在市场恢复的过程中赢得消费者的青睐。


设计标准化的连锁品牌,在品牌认知,标准执行,管理规范,客源输送,成本控制,规模效应、会员体系等多方面都比一般的单体酒店有竞争优势,所以消费者在疫后选酒店的时候,会更倾向于品质有保障的大型连锁品牌酒店,这就会推动整个酒店行业的连锁化率的提升;这次被淘汰的酒店,估计主要是抗风险能力比较弱的单体店,对于核心竞争力和商业模式比较先进的特许加盟连锁品牌,将会在疫后迎来一波大发展。


执惠:在产品打造、品牌发展、市场布局等方面,此次疫情为包括东呈在内的同档酒店提供了哪些新思路或新的发展方向?

 

吴伟:一、连锁化集中。经历这次疫情后,很多酒店投资者看到,单体酒店和挂牌酒店普遍抗风险能力较弱,而连锁酒店有体系化支撑,可以有效规避或降低风险。疫情过后,中小单体酒店和轻标挂牌酒店开始洗牌,向更有效率的连锁酒店集团集中,国内连锁酒店集团的体量会加速增长,中国酒店业的连锁化率将达到新高度。

 

二、风险意识增强。这次疫情给第三产业尤其是服务业带来了巨大损失,很多企业面临资金链断裂的风险,员工被推向社会。企业在面临不可抗力风险的时候,整个行业应该在抗风险能力上着重考虑。

 

三、行业洗牌。消费市场将对国内酒店的产品服务标准和卫生安全标准提出更高的要求,酒店集团必须抓住机遇,重新审视消费者需求,借助数字化技术,创新产品和服务模式,提升产品服务标准和卫生安全标准。大型酒店集团、头部企业的数字化的转型,必然导致部分的落后产能退出市场,成为加速行业洗牌的动力 。

 

对此,东呈采取以下举措应对:


商业模型迭代。我们新推出更适合投资者需求的小型化产品和改造市场产品,降低单房投资,降低人房比,提升投资性价比,并配套推出金融支持:10亿总额针对改造市场的贷款,30亿总额针对新店筹建的贷款;10亿针对东呈的酒店股东的个人资金周转产品,提振投资人的信心。

 

产品和服务升级。个人卫生防护用品升级、现代科技手段实现无接触服务,规划推出真正的无接触和新的迭代产品,坚持高性价比的产品之路。


会员服务升级。东呈联合六大跨界知名品牌,升级会员福利;推出白衣天使纪念年卡,对全国医务工作者给与白衣天使卡的高级礼遇;推出东呈的旅游度假酒店精品预售,锁定下半年即将恢复的旅游消费预期。


3月28日,振兴·新生·2020中国文旅大住宿数字峰会将以“冬藏 | 春种”为主题,聚合多方产业力量,联合行业协会、业内大咖、国内外酒店集团、民宿品牌、投资机构、服务供应商、营销机构等,聚焦后疫情时代住宿产业的新趋势、新市场、新场景、新内容及新运营。基于大文旅宏观视角,覆盖全产业链,多维度、多角度、全方位为当前住宿行业抗御疫情、复苏创新,提供更多的参考策略或方案以及建议,探索中国住宿行业新的突围之路。


自疫情爆发以来,基于文旅产业大学(钉钉)、文旅研习舍两大传播平台,执惠推出“60期大咖公益直播”系列课程,并于3月12日成功举办“振兴·新生 2020·中国文旅大消费线上公益峰会”,受到学、业界人士广泛好评。此次,执惠将聚集住宿这一细分领域,举办首场大住宿云峰会,探路行业疫后复苏。


聚焦疫后酒店集团品牌输出!东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟将出席2020首场大住宿云峰会


聚焦疫后酒店集团品牌输出!东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟将出席2020首场大住宿云峰会

官方加盟微信

  • 推荐阅读 / News More
  • 点击次数: 14
    2020 - 05 - 19
    在2019年,全国酒店及旅游业的GDP为9.94万亿元,占GDP总量的11.04%。旅游业已经成为了人们日常生活中不可获取的一部分。然而,一场疫情的来袭,整个行业偃旗息鼓。随着疫情影响的减弱,酒店开始恢复经营生产,很多酒店开始提出“无接触化服务”,智能化酒店的概念再一次被提到了行业的风口上。早在2018年阿里巴巴就推出了无人酒店,店内无一个服务员,房间卖价高达1300多。而随着2年过去了,物联网和互联网的应用更加广泛,也涌现了一批酒店智能化服务供应商,可以说智能化酒店已经初步形成规模市场了。东呈国际集团旗下也有这样一个酒店品牌,打造人工智能全场景生物识别技术高端住宿酒店,今天就让小盟带你一起感受东呈旗下铂顿智汇酒店的黑科技。01AI智能,感受住宿新体验酒店住宿的第一步就是办理入住,智能化入住也是智能酒店中常被提及的一个环节。铂顿智汇当然也配备了智能入住设备,大屏操作更便捷,不到1分钟极速办理入住。同时验证指静脉生物识别,即享受酒店内所有场景区块链消费体验。智能化的概念延伸到客房,房间内魔镜作为房间中枢控制系统,可以控制灯光照明、空调温度、无线网络、影音系统。更有指静脉门锁,生物识别科技,方便快捷;智能投影仪,大屏、3D全高清,独立蓝牙环绕音响,呈现非凡视觉体验;智能窗帘,语音控制,随时切换,定时开关自行开合窗帘,轻松呵护睡眠。高品质的客房用品当然也不可或缺,舒适床品和星级洗浴产品守护每一晚睡眠。还有机器人智能管家,mini冰箱,居住更舒心。02工作娱乐,体验畅快未来科技感见过炫酷的机器人酒吧吗?在铂顿智汇极具未来科技感的机械臂智能调酒酒吧,带来新奇体验,二十余种的鸡尾酒品类实现全自动化调配运作,同时它可以根据个人喜好,自动设定基酒与辅助材料的搭配比列,调制专属于自己的freestyle。VR娱乐区,配备各类VR游戏设备,吸引年轻一代客户群体,打造年轻化娱乐体验。休闲之余也为...
  • 点击次数: 37
    2020 - 03 - 30
    3月28日(本周六),首场大住宿云峰会——“振兴·新生·2020中国文旅大住宿数字峰会”将正式启幕,众多产业大咖、知名企业等将实现疫后首次线上聚合,于执惠文旅产业大学(钉钉)、执惠文旅研习舍(微信)双平台进行10小时不间断线上直播。为迎接 2020 年住宿产业的全面复苏,凝力共进。届时,东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟将受邀出席,带来 “防疫阻击战后,酒店集团的规模品牌输出”的主题分享。吴伟表示,东呈目前工作重心已转移至恢复市场信心的阶段,疫后将在商业模型迭代、产品和服务升级、会员服务升级等方面进行改革与创新。执惠:此次疫情对东呈产生了怎样的影响?吴伟:疫情最严重的时候,集团有50%的酒店歇业,在营酒店平均入住率只有20%。截至目前,疫情大致分四个阶段对集团产生冲击和影响:第一阶段:大量退订。从1月22日开始,东呈的订单取消率达到10-20%,随着武汉封城,疫情发展,全国门店春节期间平均订单间/夜取消率超过40%。 第二阶段:营收降至冰点。仅春节期间,入住率绝对数同比去年春节下滑近50%,收入同比下滑80%。 第三阶段:政府征用。这次疫情主要集中在湖北,东呈是湖北酒店市场头部住宿企业。东呈在湖北超过180家酒店被纳入政府征用酒店。 第四阶段:居家隔离期。市场流量集中在本地市场,跨省跨城的流动几乎归零。 每家门店都在原有成本基础上,加大了防疫物资和劳动力的投入,仅防疫物资投入一项,整个集团每房晚平均增加约30元的额外成本,即使出租率恢复到50%,防疫消毒的额外成本也达到每房晚8元。 相对于2003年的非典,我们预计这次疫情对整体经济以及旅游业的影响更大,范围更广,持续时间更长。但短期疫情的影响,不会改变中国经济长期向好的基本面,东呈与广大酒店投资者一样,对冰雪消融之后的中国大消费产业再次复苏繁盛充满信心,对...
  • 点击次数: 33
    2020 - 01 - 10
    2020年1月9日,由智联招聘主办的2019中国年度最佳雇主颁奖盛典在广州顺利召开。东呈国际凭借良好的口碑,以及在雇主品牌影响力上的杰出表现,荣获“2019年中国年度最佳雇主”称号,这已是东呈国际连续三年获此奖项,标志着东呈国际为员工打造卓越的工作环境和蓬勃发展的工作氛围得到大众的肯定。万丈高楼从地起,志存高远,掇始于当下,才是高屋建瓴的关键。东呈国际把人才培养看作一个整体,当成一个事业在经营。从青苗工程和青穗工程开始招纳和培育人才,把人才的基层一步步稳扎稳打地打好基础;针对优秀年轻后备力量,启动“三三制”使其能够成为东呈国际未来发展的中坚力量;针对集团经营层开设“经营者实战训练班”、“潜龙班”培养提高业务管理技能;针对高管的“飞龙班”派至指定机构学习,运用高瞻远瞩的领导力为集团领航。对于集团各级员工不同的阶段提供了多样的学习和发展计划,形成以各级管理人才和专业技能人才为主体的人才梯队,为发展提供人力资源保障,不断创新发展形成了独具特色的人才培养模式。当天,东呈国际集团副总裁胡长征先生接受了广东卫视的采访,围绕“如何做好人才培养及其重要性”畅谈了东呈国际经验做法和下一步发展思路。  东呈国际作为一家有着伟大梦想、并致力于成为世界一流酒店集团的企业,全球多总部办公网络初步落成运营,将为东呈引入全球化视野、平台化思维,注入勇于创新、敢于拼搏的精神,同时吸收当地优秀的人才、先进的数字技术与管理经验,进一步提升东呈在中国酒店业乃至全球酒店业的竞争力。“2019年中国最佳雇主”称号的获得,一方面极大地肯定了东呈国际长期以来在人才资源领域的工作成就;另一方面也敦促我们积极创新,为凝聚和培养优秀人才继续做出不懈努力。未来,我们将紧抓时代脉搏,进一步吸纳优秀人才,为企业发展注入源源不断的新动能,为“千城万店”战略目标提供充足的人才储备支撑。官方加盟微信
  • 点击次数: 25
    2020 - 01 - 07
    2020年1月2日,由执惠主办,江浙沪皖等省级旅游协会指导,以“新文旅、新产业、新生活”为主题的2019第四届中国文旅大消费年度峰会暨“龙雀奖”颁奖盛典在上海成功举办。来自文旅主管部门、旅投集团、文旅上市公司、文旅资本、文旅运营方、文旅内容等数百位学、业界嘉宾共同见证了此文旅行业盛事。东呈大学凭借优异表现荣获2019“龙雀奖”最佳文旅人才培育机构大奖。2019第四届“龙雀奖”延承执惠“助力文旅大消费产业升级”的使命,奖项数量、参评规模再创历届之最。本届“龙雀奖”评选,设有文旅产业集团类总榜、文旅人物类总榜、文旅运营类总榜、文旅场景类总榜、文旅内容类总榜五大榜单,下设细分奖项共30个,覆盖业内百余家企业及个人。通过为期一个月的紧张评选,最终评选出了2019文旅行业最具代表性的优质机构及个人。“龙雀奖”是文旅行业最具影响力的专业奖项之一,旨在表彰该年度在行业内表现出众的优秀机构及个人。此次荣获最佳文旅人才培育机构大奖的酒店行业大学仅有三名,也充分说明东呈大学在酒店行业人才培养机构的三甲地位。东呈大学是东呈国际集团核心人才输出机构,批量培养并认证多品牌连锁酒店店长及连锁酒店运营管理各级岗位人员。在人才培养方面,东呈大学具备行业领先的培训体系和完备的人才发展路径。训前,从岗位胜任力模型出发,遵循KSA进行学习路径图的规划。训中,注重实战能力转化,课程质量领先行业,如门店经营诊断、逻辑树分析等课程全面领先行业。训后,设置在岗帮扶计划及行动学习,帮助新人快速融入及胜任岗位。结合便捷的移动学习平台,实现人才的批量生产,不断为集团发展输送新鲜血液。2019年东呈大学还启动商学院筹划与办学,成为东呈大学又一重要发展策略,旨在集合东呈集体智慧,整合国内外优质资源与前瞻思维,萃取东呈及酒店行业投资与经营成功基因及经验,赋能合作伙伴。此外东呈大学商学院还规划公开课、内训、研习班、会议引导、游学、咨...
  • 点击次数: 74
    2019 - 12 - 24
    从宏观层面看,大湾区经济水平整体呈增长趋势,但增速放缓,资本市场逐渐回落,部分行业唱衰市场。但从国内旅游业来看,尽管增速放缓,但依然表现出较强的成长动力,旅游消费依然保持较高的活跃度。因此预期,旅游业的活跃是酒店投资业的主要驱动力之一,也将会是其增长点之一。大湾区城市酒店市场 与长三角和京津冀地区相比,不考虑港澳地区,珠三角地域范围、人口基数最小,但城镇化率最高,且人均GDP和人均可支配收入水平最高。从旅游资源来看,京津冀和长三角显然具备更优越的资源条件,在自然、人文、历史资源方面,珠三角略逊色于京津冀和长三角。尽管先天资源不足,但珠三角的后发优势明显,以长隆为代表的非原生类旅游资源打造走在了中国前列。并且,受益于发达的经济,珠三角旅游消费水平较高,平均每人次贡献的旅游收入明显高于另两大城市群。因此,从经济和旅游的关键指标看,珠三角优势凸出,有利于酒店市场的良性健康发展。从酒店市场的层级划分来看,三大区域基数最大的还是经济型商务酒店,但从中档以上酒店来看,珠三角大湾区的高端酒店比例居于末位,高端酒店市场空间比较充足。 主要原因是珠三角民营经济发达,市场化程度高,酒店投资更加务实理性,更关注的是实际的投资收益。而京津冀地区国企政府机构较多,非市场干扰因素较多,长三角地区富庶之地、人文之风兴盛、喜好追求极致产品,因此产生了更多的高端奢华酒店。将港澳纳入考量,大湾区高端酒店市场基本分为三大梯队,且梯队之间差距明显。毋庸置疑,港澳依托高房价、高住宿率,业绩表现遥遥领先。广、深作为第二梯队,高端市场需求被激发,住宿率逐渐向第一梯队靠拢,房价还具备一定的提升空间。其他非中心城市为第三梯队,仍处于“以价换量”的发展周期之内,高端酒店需求有限,且房价的增长空间较为有限 。在非中心城市中,珠海业绩处于领先地位。珠海的GDP和人口量级在大湾区处于下游位置,但依托毗邻港澳的口...
  • 推介会
  • 加盟流程
  • 加盟条件
  • 加盟答疑
  • Copyright ©2017 广州东呈酒店投资管理集团有限公司
    犀牛云提供企业云服务
    加盟热线:4008-930-939
    咨询固话:020-29171715
    业务邮箱:dossenjm@dossen.com 联系地址:广州市白云区大金钟路61-65号
    *投资有风险,入市需谨慎
    微信公众号
    微博