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Case 投资讲堂
说明: 在消费升级大趋势下,酒店业也迎来了机遇,但随着顾客的需求更多元化,酒店已经不能沿用传统基础服务就能赢得口碑。而宜尚酒店作为中档酒店'基本款'领航者,提供的不仅是一处温暖舒适住宿、商务体验服务场所;更会积极洞察消费者的消费需求以及消费行为特征,并站在他们的角度为顾客提供具有个性化的服务。近日,宜尚酒店在广西地区通过别具心裁的营销活动,聚焦客户体验,在收获业绩之余还获得顾客口碑。11月的北方万物凋零一片萧条,而位处亚热带地区的广西的温度基本在20多度,这个季节雨水比较少,非常适合游玩。另外,在广西几座旅游热点城市的高铁站周边商圈都有宜尚酒店。因此,宜尚酒店结合天时、地利条件,顺势开展了一场'打卡广西秀美风景,高铁直达宜尚酒店'活动。广西是中国五大少数民族自治区之一。这里世代居住着壮、汉、苗、瑶、侗等多个兄弟民族。宜尚酒店结合当地文化风情以及消费者喜好,在顾客与酒店接触互动最多的大堂设计了与活动主题相关的文化打卡场景,吸引了众多爱拍照、爱打卡、爱分享的旅游人士参与,并自发分享到社交平台。除此之外,每一位入住酒店顾客可获赠一份打卡地图。这地图不仅印有广西旅游景点指引功能介绍外,还能通过打卡广西的宜尚酒店执行任务而赢取丰厚礼品。其中礼品有实物大礼包,也不乏增值服务,如:拍照分享朋友圈可以延迟退房、打卡完成第二个任务可获得衣物免费送洗等等。活动一开展就获得多方顾客积极参与,好评如潮。截止11月底,广西地区的宜尚酒店业绩数据显示,活动形成连锁效应拉动了广西地域的宜尚酒店业绩大盘,环比去年同期业绩有明显增幅。如此火爆的活动即将持续至2020年1月31日。 从这次的高铁打卡营销活动可以看出,宜尚酒店非常注重服务体验感,为消费者在旅游出行途中更好的获得舒心的愉悦感、满足感、幸福感。这也正如宜尚酒店新核心价值生活简规则所倡导的一样:'宜尚总是在你...
更新日期: 2019 - 11 28
说明: 如果你拥有一家酒店,多多少少都会碰到以下困扰:懒散的员工,从业人员水平参差不齐;网络时代,小心翼翼求好评,战战兢兢怕差评;生意不好却好像找不到原因。酒店是一个集餐饮、居住、娱乐、购物于一体的综合性、多元化服务企业,几乎囊括了全部服务业及商业行业。面对如此庞大的运营体系,要想保证酒店的正常运营及盈利能力,只有抓住核心矛盾,才不会被没必要的琐事弄得焦头烂额。所以我们认为,在学习个性化的营销知识之前,首先要把基础的底层标准搭建完整。那么酒店运营中,核心重点到底在哪里?01安全运营安全,是人最基础的需求。这家店床很大很舒适,这家店有来自全世界的美食,这家店有整个城市最好看的装潢...但如果这家酒店让人感觉不是很“安全”,那么客户一定不会优先考虑入住。连生命财产都没法保证,其他一切都是白搭。那么如何给予客户“安全感”?其实只需要一条——展示安保实力。规范安保队的仪容;公共区域24小时实时监控;不定期的巡逻,高效的行动效率。这些不仅要实实在在的做到位,更要切实让客户感受到,给予客户强烈的心理暗示。02成本运营成本控制,说白了就是我们怎么在保证宾客优质体验的前提下,如何去“节约”。但在哪些方面节约,这个就有讲究了。客房床品布草、洗护用品、卫生间设备等;客户经常出入的场所,包括停车场、大堂、前台、电梯、走廊、餐厅。这些直接关于客户体验的地方,坚决不能省。前者直接关乎客户的回头率及口碑传播;后者则极大程度上决定了你的酒店房价高低以及入店人均消费水平。那么问题来了,这不已经没有地方可以节约了吗?事实上,节约的本质是控制,日常采购多对比,水电用度不浪费,运营成本自然下降。日常消耗品和餐饮原材料的采购成本控制。八个字,询价对比,透明公示。水电成本控制。各机电大系统的自动化控制,如锅炉分时温度控制,制冷机群控,各空调排风机组按时间计划启停,电梯群控等。更换更节能照明用具,甚至到温度控制,晚上设备间接...
更新日期: 2019 - 11 26
说明: 中国商旅投资峰会11月19日,中国商旅投资峰会(武汉站)在武汉富力威斯汀酒店圆满举办。本次中国商旅投资峰会由东呈国际集团举办,同时也获得了湖北省多家商旅企业的大力支持,共300多位行业资深专家和各地投资人出席了此次峰会。峰会还特邀请了湖北省文化和旅游厅副厅长陶宏家先生、湖北省工商联副主席罗绍友先生、湖北省文化和旅游厅产业发展处处长谭劲先生、湖北省文化产业商会秘书长劳春建先生、武汉衡泰置业有限公司董事长饶武灵先生、武汉城投房地产集团副总经理陈峻先生、湖北省企业创新发展促进会会长邓君先生、日本湖北总商会秘书长张婷女士、民革湖北省直属综合委员会吴中乔先生、湖北万豪置业集团酒管总经理周芹华女士、郑州聚隆翔新能源科技有限公司董事长赵亚玲女士、湖北威久集团董事长方向明先生、中国新型房屋集团总经理雷开果先生、武钢集团不动产中心总经理张民先生、九州通医药集团董事长助理刘翼峰先生、汉信资本董事长杜汉武先生、东呈国际集团董事兼资深副总裁吴伟先生、东呈国际集团华中战区开发总裁来世明先生、东呈国际集团大呈金服副总裁冯建国先生、武汉东能酒店管理有限公司总经理庞兴丹先生隆重出席,携众多酒店业主和投资人,共同探讨新时期酒店的发展之路。除此之外,现场还吸引了楚天都市报、荆楚网、湖北日报、湖北电视台、今日头条等多家媒体的到场报道。嘉宾发言峰会在一段精彩演出中拉开帷幕,首先邀请了湖北省文化产业商会秘书长劳春建先生致辞。他在致辞中肯定了东呈国际近年来对湖北省旅游做出巨大贡献,他指出在大众旅游和全域旅游的大背景,湖北省旅游市场存在巨大的发展机遇。同时也对东呈国际未来的发展提出了殷切的希望。接下来,东呈国际集团董事兼资深副总裁吴伟先生发表致辞,感谢各位领导和嘉宾的莅临,也感谢各位投资人对东呈的认可和支持。他回顾了东呈国际在全球产业布局和取得的成绩,这家年轻的酒店集团,仅用了12年时间,就从06年才开设第一家城市便捷...
更新日期: 2019 - 11 20
说明: 11月15日,东呈国际集团酒店加盟与投资品鉴会(长沙站)在宜尚酒店湖南广电中心店隆重举办。会议共吸引近100位酒店投资人和加盟商莅临现场,并当场达成项目签约6个。本次品鉴会邀请了东呈国际集团湖南分公司总经理朱俊杰先生、东呈国际集团首席发展营销官陈士强先生、东呈国际集团大呈金服加盟融资部总监罗旭女士、东呈国际集团东呈商城市场营销负责人钟先政先生、东呈国际集团湘南区区域运营经理韩爱霞女士隆重出席。湖南酒店市场中部崛起这一概念,盛行于十多年前,当时与西部大开发、振兴东北老工业基地一道备受关注。最近几年,这几大概念相对有所淡化,中心城市、都市圈和城市群的概念更加突出。不过,随着城镇化战略的推进,中部崛起正在从规划变成现实。中部地区是全国经济增速最快的区域之一,也是万亿GDP俱乐部的创造地之一,而作为中部崛起的六大省份之一的湖南省,近年来经济也呈现高速发展态势。根据中商情报网数据显示:2018年湖南全省接待国内外游客总人数达7.53亿人次,比上年同期增长12.5%。其中湖南省共接待入境旅游人数3650822人,与去年同期相比增长了13.14%。湖南旅游业已经迈入了发展的快车道,在旅游业的刺激下,未来湖南省酒店业将迎来百花齐放的发展期,酒店市场进一步扩张势在必行。长沙作为湖南的省会城市,经济发展势头强劲,从2018年城市GDP排行来看,长沙GDP破万亿,跻身全国16个万亿俱乐部城市。(实际增速是扣除了通货膨胀因素后以不变价格计算的增速)长沙经济发展多元,为华中地区的经济增长提供着重要动力。在本地特色湘菜以及蓬勃工商业的双重助力下,长沙的商旅人数不断增加。酒店投资分享本次投资品鉴会,特邀请了东呈国际集团湖南分公司总经理朱俊杰先生致欢迎辞,对到场的投资人表示感谢和欢迎,并分析了当前湖南酒店市场,为现场的投资人提出了新的投资思路。在投资品鉴会上,东呈国际集团首席发展营销官陈士强先生、东呈国际...
更新日期: 2019 - 11 18
说明: 宜尚PLUS酒店.太原杏花岭北大街店详细地址:山西省太原市杏花岭区北大街107号前台电话:0351-3636000 酒店周边:酒店坐落于太原杏花岭北大街与建设路交汇处,酒店拥有北欧HEJ Fika咖啡大堂、幸福有椅靠、开放式沐浴空间、高品质床品、Fika咖啡角。全新宜人、宜心、宜居的差旅幸福感受,“幸福在途”从宜尚PLUS开始。 酒店楼高17层,拥有各类客房130余间(套),酒店配有独立健身房、24小时自助免费洗衣房、大型停车场等服务及设施。宜尚酒店.玉林城西店详细地址:广西玉林市一环北路931号(旧粮油市场斜对面)前台电话:0775-3286666酒店周边:酒店坐落清湾江江畔,毗邻玉林古玩城,距离玉林汽车总站2.1公里,玉林火车站仅4.9公里,周边有清湾江公园、人民公园、云天文化城等著名景点,玉林市第二人民医院、玉林市妇幼保健院、玉林公路管理局、玉州区交通局等企事业单位也近在咫尺。酒店以轻奢简约的北欧风格为主调,拥有99间装修别致新颖、温馨舒适的客房,并配有先进的客房智能控制系统,给您带来便利的同时,更享别样的体验。酒店配备有多功能会议室、洗衣房、健身房、大型停车场等配套设施。餐厅给您提供多达40种营养丰富的早餐。宜尚酒店.双流国际机场店详细地址:四川省成都市双流区西航港街道临港路一段25号前台电话:028-85850909酒店周边:酒店坐落于美丽的天府之国成都,地处成都空港基地商圈,距离成都双流国际机场仅3公里。酒店拥有各式特色客房一百余间。距离双流棠湖外国语学校仅300米、距离西南民族大学新校区仅500米,被成都信息工程学院、四川大学江安校区等众多高校环抱。距离成都市区约20分钟车程,距离成都新会展中心约20分钟车程,交通便利。地处空港基地,周边有时代奥特莱斯购物商城、成龙影城、韩国城、北京华联等大型商场。集美食、购物、休闲、娱乐为一体,生活设施齐...
更新日期: 2019 - 11 15
说明: 近些年,投资连锁酒店成为热门,对于投资者来说需要考虑的因素有很多,而其中最重要的一点就是酒店的选址。很多人都说:做酒店最重要的第一点是位置,最重要的第二点还是位置,最重要的第三点更是位置!可见,选址在酒店经营中举足轻重的地位。今天就跟大家聊聊关于酒店选址的那些事。要合群,不独居一般酒店在选址时通常会选择客流量比较大的商业区,如果是在外地开店,就只能求助当地朋友,先了解这个城市的几大商业圈,再派专门人员测算这些商业圈的人流量、车流量以及周围居民的消费习惯和消费水平,这种选址方式不仅要耗费大量的人力、物力,还要耗费大量的时间。俗话说得好,大树底下好乘凉,最简单直接有效的办法就是,往酒店扎堆的地方去,酒店越是多的地方,就说明越具有流量。但这样做的前提是必须要比其他酒店做得好,这样才能抓住主要客源,把客从市场上“抢”过来。而东呈恰恰就具备了这样“抢”客的条件,“再多一点”的产品理念,在众多同类酒店中都具备无可比拟的优势。借势,区域设施的加成城市中的地段和区域各具特点,有些地段公共设施如公园、旅游景点等多一些,有些地段娱乐场所(KTV等)、餐饮店多一些,对这些区域和地段内的公共设施、娱乐场所等进行评估是连锁酒店选址的工作内容之一,因为这些公共设施以及娱乐场所的规模、数量、大小,对连锁酒店的经营有很大的辅助作用。在区域设施中,学校、交通站、商圈、景点这四大要素通常是重点考虑的因素,通常在这四类设施周边的酒店,经营状况都不会差。这点其实很好理解,当我们在去外地选择一家酒店时,不管是商务出行还是度假出游,首要考虑的就是位置因素了,交通方便,距离目的地近的酒店更容易受到消费者的青睐。寻找附加街里的价值商业繁荣的黄金地段历来是商家的必争之地,因为这里川流不息的人流是商家潜在的利润。但是黄金地段的租金也是寸土寸金,高昂的租金把很多投资者挡在了门外。即便是有足够的资金投资,也不一定就能找到合适的店...
更新日期: 2019 - 11 04
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